Retenció
Que qui et compra un cop, torni.
Un client que torna compra més, costa menys i en porta d'altres. Dissenyo el cicle de vida complet perquè es quedi i valgui més amb el temps.
Te'n sona?
- Molts clients compren un cop i desapareixen.
- Envies correus que gairebé ningú obre.
- No saps per què se'n van els teus clients.
- Pagues un CRM i només el fas servir per enviar la newsletter.
Què inclou
- Estratègia de cicle de vida del clientActivació, engagement, retenció i reactivació.
- SegmentacióClients agrupats per valor i freqüència de compra, amb un missatge per a cada grup.
- Campanyes de retenció i reactivació al teu CRMCorreu, push, in-app i WhatsApp, tot automatitzat.
- FidelitzacióAvantatges, nivells o comunitat: un motiu per tornar.
- Mesura de recompra i LTVCohorts, baixes i valor de cada client en el temps.